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“品管圈”活动助力医院服务提质 ——株洲市三医院开展护理“品管圈”活动交流汇报会

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  • 发布时间:2020-08-12 16:21
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2020年为医院服务提质之年,为进一步提升医院医疗服务品质管理,持续改进医疗服务质量,激发医务人员的工作积极性与工作热情,我院护理部20198月在全院范围内推广品管圈活动

     

87日,护理部首次护理品管圈成果汇报会在行政楼三楼会议室举行。汇报会上,内一科提高住院病人大小便标本留取率建立的“心鲜”圈,从主题选定、活动计划、目标设定到各项措施实施、各种图表绘制等,每一位圈员都积极热情参与,收获了很多有形的、无形的成果,大大提高了住院病人留取大小便标本的依从性,及时为临床医师获得第一手的诊断依据精神科老年康复区为降低住院患者跌倒发生率建立的“不倒翁”圈,以主题紧依科室现状、各项措施切实可行,充分体现PDCA循环管理,活动开展后跌倒发生率由原来的0.63%降至0.32%以下,大大降低了病人的痛苦及节省了不必要的医疗费用各品圈圈长以富有激情的演讲、图文并茂的ppt向各位参会人员就QCC的主题改善活动情况进行了交流,分享了品管过程中的心得和收获。

   

护理部、各科室护士长、小组长及责任护士近50余人听取了汇报。护理部主任肖辉英希望各品管圈小组在接下来的活动中深挖内涵,固化品管圈成果,同时要求各科室护士长要大力倡导科室员工积极组圈,实实在在把它运用到了工作中,要寻找工作中的切入点,让人人来管事,事事有人管,把工作中存在的问题找出来,聚合众人的心智和力量,及时整改,持续改进。要让每一位员工都以主人翁的姿态参与其中,每一位圈员用自己的活力、热情、汗水为护理质量的持续改进献计献策。随着此项活动的深入推进,我院的护理质量将上一个新的台阶,有效减少护患矛盾,和谐护患关系。

 

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