启航新程，共筑健康梦——株洲市三医院2024年度新员工培训圆满结束
2024-12-02
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| 序号 | 检视的问题 | 整改措施 | 整改时限 | 整改责任人 | 整改责任部门 | 整改完成情况 |
| 1 | 着力解决群众的烦心事、揪心事，用心尽力服务群众、为民办实事不够，如：院内车位紧缺、电动车无充电设施；车辆停放问题。 | 1、在精神科住院部和向阳广场第二住院部分别设置专门停放摩托车、电动车的车棚，并增设相应充电装置。 | 11月底完成，长期坚持 | 张文 | 后勤科 | 已整改到位群众非常满意 |
| 2、重新对全院职工车辆进行登记，从本月起严格规范车辆进出、停放管理，清除外来车辆长期停放院内的现象。 | ||||||
| 2 | 为患者提供方便、舒适、良好的就医环境方面有待进一步加强。如：食堂、花坛环境卫生需进一步改善；门诊卫生间环境较差，门诊前坪地面多处破损；无障碍厕所内未设置扶手、无门。 |
1、根据创文要求，对食堂、花坛、环境卫生进行彻底清理，职能科室每天对各自划分责任区域的卫生、控烟劝烟工作进行监督。 2、食堂各类物资、用具、器具定位放置。 3、向上级有关部门递交请示报告，对破损地面进行修补。 4、安装无障碍厕所扶手和门。对门诊1-3楼卫生间重新进行装修改造。 |
立行立改，10月20日前完成，长期坚持 | 张文 | 后勤科 | 已整改到位 群众非常满意 |
| 3 | 便民服务措施落实不到位，如：未设置母婴室；志愿服务站轮椅、雨伞经常不能及时归位。 |
1、在门诊2楼安排一间母婴室，添置相关设施，并在门诊一楼设置导向标识。 2、加强志愿服务长效管理，安排专人每天督促检查轮椅、雨伞等物品归放和补充情况。 |
立行立改，10月20日前完成，长期坚持 | 张文 | 后勤科院团委 | 已整改到位群众非常满意 |
| 郭蓉 | 党政办 | |||||
| 4 |
贯彻开门纳谏立行立改方面： 1、用心尽力服务群众、为民办实事不够，如：个别门诊医师坐诊不按时、个别家属对探视受限有意见、个别病人家属要求病人可以到美团外购食品；陪护没有统一管理，有为了抢生意而吵架扯皮的现象；综合科住院部有一个护工同时陪护多个病房患者的现象，存在安全隐患。 |
1、督促门诊医师按时坐诊上班，加强院内劳动纪律管理和督查，门诊医师如因临时性工作任务不能按时坐诊的，应及时张贴告示通知患者或安排其他医生坐诊。 2、加强医患沟通和入院管理制度的宣教工作，对家属探视受限制、外送点餐有意见的情况要耐心做好解释工作，努力构建和谐的医患关系。 3、加强对陪护人员的规范管理和培训。每层楼选一名专职护工管理人员，负责分派护工工作；所有陪护人员必须通过医院有关职能部门培训合格后才能上岗，并在医院备案。 |
立行立改，长期坚持 |
张文 |
后勤科 监审科医务科 |
已整改到位群众非常满意 |
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急救电话：0731-22490859 22497146 地址：株洲市向阳广场
电子邮箱：zzssanyiyuan@163.com 总值班电话：0731-22588120
