1）医院坚决执行“八不准”行业纪律：

⑴、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。

⑵、一切财务收支由财务部门统一管理、内部科室取消与医务人员收入分配挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。

⑶、医务人员在医疗活动中不准接受患者及亲友的“红包”、物品和宴请。

⑷、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

⑸、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。

⑹、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。

⑺、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。

⑻、不准使用假劣药品或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。

2）医院坚决执行病人住院期间的“五个明白和五个知道”：

⑴、五个明白：明白看病医疗费用到什么地方；明白确诊为何病；明白应做什么检查；明白治疗疾病的方法；明白病情转归及应注意的事项。

⑵、五个知道：知道应遵守的诊疗秩序和规章制度；知道应尊重医护人员哪些诊治权；知道进行特殊检查和手术应履行的手续；知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格；知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序。

3）落实首问、首诊责任制。实行“一站式”服务。

4）规范医疗收费行为，将收费标准公布，落实住院病人一日一清单制和费用查询制。自觉接受物价部门及患者的监督、杜绝重复收费，分解收费、自定项目收费等现象。

投诉举报电话：医疗纠纷：22492821    收受红包、礼金：22497156 

              药品投诉：22496612    乱收费：28207927 

              服务质量：22497188